Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2026 | Son Güncelleme: Ekim 2026 | Sürüm: v3.2
İşbu Gizlilik Politikası, Tirem Taşımacılık tarafından işletilmekte olan
https://tiremtasimacilik.com.tr alan adlı internet sitesini ziyaret eden tüm kullanıcıların,
teklif alan müşterilerin ve hizmet alan ilgililerin gizlilik haklarını korumak amacıyla düzenlenmiştir.
1. GENEL HÜKÜMLER VE POLİTİKANIN AMACI
Tirem Taşımacılık ("Şirket"), kurumsal ve bireysel evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, asansörlü lojistik,
paketleme ve eşya depolama hizmetleri sunan bir kuruluştur. Şirketimiz, web sitemiz üzerinden bize ilettiğiniz
tüm verilerin gizliliğine, bütünlüğüne ve güvenliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermektedir.
İşbu politika; sitemizi ziyaretiniz, ekspertiz talep formlarını doldurmanız, çağrı merkezimizi aramanız veya
WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişim kurmanız esnasında elde edilen bilgilerin hangi prensipler doğrultusunda
toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu ayrıntılı biçimde ortaya koymaktadır.
2. TOPLANAN BİLGİ TÜRLERİ VE KAPSAMI
Sitemizi kullanımınız süresince aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:
-
Doğrudan Tarafınızca Sağlanan Bilgiler:
İletişim, keşif/ekspertiz ve teklif formları aracılığıyla paylaştığınız; Ad, Soyad, Telefon Numarası,
E-posta Adresi, Çıkış Adresi (Nereden), Varış Adresi (Nereye), Bina Kat Bilgileri, Asansör Durumu,
Taşınma Tarihi, Oda/Eşya Tipi ve iletmiş olduğunuz özel taşınma talep açıklamaları.
-
Otomatik Olarak Toplanan Teknik ve Trafik Verileri:
Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucularımız tarafından kaydedilen IP adresi, internet servis sağlayıcınız (ISS),
erişim tarihi ve saati, yönlendiren sayfa URL'si (referral), görüntülenen alt sayfalar, oturum süresi,
tarayıcı tipi/sürümü, işletim sistemi ve cihaz donanım özellikleri.
-
Çerezler ve İzleme Teknolojileri:
Sitenin işlevselliğini artıran, dil ve oturum tercihlerini hatırlayan oturum çerezleri (session cookies)
ile trafik analitiği sağlayan performans çerezleri.
3. BİLGİLERİN TOPLANMA VE İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel ve teknik veriler münhasıran aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz evden eve nakliyat, kurumsal taşıma veya depolama hizmetine ilişkin ekspertiz yapılması ve fiyat teklifinin hazırlanması,
- Taşınma günü ve saatinin planlanması, araç kapasitesinin ve taşıma personelinin organize edilmesi,
- Taşınma esnasında eşyaların güvenliği için gereken nakliyat emtia sigortası poliçelerinin tanzim edilmesi,
- Sözleşmenin ifası, hizmet faturalarının düzenlenmesi ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmet süresince ve sonrasında operasyonel bilgilendirmelerin (SMS, telefon, e-posta, WhatsApp) sağlanması,
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi, şikayet ve geri bildirimlerin incelenerek hizmet kalitesinin artırılması,
- Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların tespiti, sahte/kötü niyetli form gönderimlerinin engellenmesi,
- Yasal mercilerce talep edilmesi durumunda adli ve idari bilgi verme yükümlülüklerinin ifa edilmesi.
4. VERİ GÜVENLİĞİ VE TEKNİK KORUMA TEDBİRLERİ
Tirem Taşımacılık, toplanan verilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya
kaybolmasını önlemek amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirlerini sürekli olarak güncel tutmaktadır:
- 256-Bit SSL/TLS Şifreleme: Web sitemizdeki tüm veri akışı uluslararası standartlara uygun 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
- Ağ Güvenliği ve Güvenlik Duvarı: Sunucularımız güncel Web Application Firewall (WAF) ve DDoS koruma kalkanları ile korunmaktadır.
- Erişim Kısıtlamaları: Müşteri teklif ve iletişim kayıtlarına yalnızca yetkili operasyon personeli, rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) ile ulaşabilmektedir.
- Yedekleme ve Loglama: Veritabanı ve sunucu log kayıtları güvenli ortamlarda düzenli olarak yedeklenmekte ve denetlenmektedir.
5. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI VE SINIRLARI
Tirem Taşımacılık, müşteri bilgilerini hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya
pazarlama amacıyla devretmez. Bilgiler yalnızca şu sınırlı durumlarda paylaşılabilir:
- Nakliyat Sigortası Şirketleri: Taşınacak eşyalarınızın yol ve kaza risklerine karşı sigortalanabilmesi için zorunlu olan ad, soyad ve adres bilgileri anlaşmalı sigorta acentesine aktarılır.
- Lojistik ve Operasyonel İş Ortakları: Şehirlerarası taşımacılıkta veya özel ekipman (asansör vinci vb.) gerektiren operasyonlarda doğrudan taşımayı gerçekleştiren yetkili çözüm ortaklarına görev sınırıyla aktarılır.
- Yasal Zorunluluklar: Yetkili mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri veya emniyet birimleri tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde mevzuat gereği bilgi paylaşımı yapılır.
6. ÇEREZLERİN (COOKIES) YÖNETİMİ
Web sitemizi kullanırken çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri"
bağlantısından değiştirebilirsiniz. Ayrıca Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari veya Microsoft Edge tarayıcınızın
ayarlar menüsünden tüm çerezleri temizleyebilir ya da engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz durumunda sitenin bazı
formlarının işlevselliği kısıtlanabilir.
7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI (DIŞ LİNKLER)
Web sitemizde sosyal medya hesaplarımıza (Instagram, Facebook vb.) veya harita/navigasyon servislerine ait dış bağlantılar
bulunabilir. Tirem Taşımacılık, söz konusu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu
değildir. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri
toplanmamaktadır. Ebeveyn veya yasal vasi izni olmaksızın tarafımıza çocuklara ait bilgi iletildiği tespit edilirse
bu veriler derhal sistemlerimizden silinir.
9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE YÜRÜRLÜK
Şirketimiz, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikasında dilediği zaman
güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
10. BİZE ULAŞIN
Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya veri gizliliği talepleriniz için:
Web: https://tiremtasimacilik.com.tr
E-posta: [email protected]
Adres: Tirem Taşımacılık Merkez Ofisi, İzmir / Türkiye